Klasik İspanya 4 Gece 5 Gün

İPTAL & İADE POLİTİKASI

Misafirlerimizin tur çıkış tarihinden 31 gün öncesine kadar banabitatile yazılı olarak bildirmek koşulu ile cezasız iptal hakkı vardır. Gezi başlangıç tarihine 30 günden az kalması durumunda tur ücretinin %50’ si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir. Rezervasyon esnasında iptal iade sigortası yapılması durumunda 30 günden az kalması durumunda uygulanacak kesinti oranları değişiklik göstermektedir.İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceği için iadesi konusunda önden bilgi sorulması gerekmektedir. Banabitatil ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz.

Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; banabitatil gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; banabitatil' den alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu banabitatilden bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin banabitatil tarafından iptal edilmesi durumunda banabitatilden herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, banabitatil sorumlu tutulamaz.

Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde banabitatil iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır.

Rehberlik Hizmetleri ve Ekstra Turlar

Ekstra turlar, en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya ekstra gezi fiyatları ve içerikleri değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.

Ekstra turlar için tahsis edilen araçlar, bu ekstra turu satın alan misafirlerin kullanımı içindir.

Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından banabitatil sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

Rehberimiz, turlarımızın içeriğine bağlı kalarak, katılımcı sayısına, müze ve ören yerinin kapalı olma durumuna göre şehir turu ve/veya ekstra turların günlerinde değişiklik yapabilir. Bu durum uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da geçerlidir.

Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. Bekleme esnasında yapacakları kişisel harcamalar kendilerine aittir.

Değerli Misafirimiz;

Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Seyahatinizin keyifli geçmesi için elimizden geleni fazlası ile yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu güzel seyahati daha da keyifli hale getirebilmek adına bazı detayları aşağıda bilgilerinize sunarız.

Seyahat Öncesi

Yurt dışına çıkmadan önce, pasaportunuzun geçerlilik süresinin yeterli olduğundan, pasaportunuzda herhangi bir tahrifat (yırtık, kazıntı, silinme vb.) bulunmadığından emin olunuz. Aksi belirtilmedikçe pasaportunuzun geçerlilik süresi tur dönüş tarihinizden sonra en az 6 ay geçerli olmalıdır. T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir.

Vizeli bir tura katılıyorsanız Seyahat edeceğiniz ülkenin vize rejimini kontrol ediniz. Türk vatandaşlarının tabi olduğu vizelere ilişkin, Pasaport türlerine göre detaylandırılmış güncel listeye “http://www.mfa.gov.tr/turk-vatandaslarinin-tabi-oldugu-vize-uygulamalari.tr.mfa” adresinden ulaşabilirsiniz.

Birçok ülkenin, ülkeye girişte belli miktarın üzerindeki para ve mücevheratın deklare edilmesini zorunlu kıldığını unutmayınız. Bu miktar genelde 10.000 Euro ve üzeridir.

Cüzdanınızda ve pasaportunuzun içinde, size bir şey olması hâlinde, ulaşılabilecek iki kişinin iletişim bilgilerini bulundurunuz.

Yanınızda yeterli miktarda nakit döviz bulunduğundan emin olunuz. Mümkün olduğu takdirde, yanınıza kredi kartı da alınız. Kredi kartınızın kaybolması ya da çalınması durumunda, başvurabileceğiniz banka telefon numaralarını ayrı bir yere not alınız.

Özel seyahat sigortası yaptırmanız yararlı olacaktır. Seyahat sigortanızın bulunmaması hâlinde, yurt dışında karşılaşabileceğiniz sağlık sorunlarının tüm maliyetini tek başınıza üstlenmek zorunda kalabileceğinizi unutmayın. Seyahat sigortanız yoksa hemen satış danışmanınızı arayarak satın alabilirsiniz.

Yurt dışına çıkmadan yanınızda götürdüğünüz mücevher ve değerli eşyanın fotoğraflarını çekiniz. Mücevher veya değerli eşyanızın çalınması durumda, sigortadan tazminat alabilmek için bu fotoğraflar delil teşkil edebilir.

Düzenli ilaç kullanma zorunluluğunuzun bulunması hâlinde, yanınıza yeterli miktarda ilaç almayı unutmayınız. Beraberinizdeki ilaçların son kullanım tarihlerine dikkat ediniz.

Yabancı bir ülkeye giderken beraberinizde gıda maddesi götürmeyiniz. Özellikle hayvansal gıdaların (et, süt, peynir vb.) birçok ülkeye sokulmasının yasak olduğunu unutmayınız.

Hamile misafirlerimiz, 28. haftanın başından 35. haftanın sonuna kadar doktorlarından aldıkları “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresinin bulunduğu raporla birlikte seyahat edebilir. 36. hafta ve sonrasında doktor raporu olsa bile hamile yolcuların seyahatine izin verilmez.

Yurtdışı çıkış harcınızı havalimanı ya da sınır kapısındaki bankolardan hızlıca ve kredi kartınız ile satın alabilirsiniz. Dilerseniz Bankadan da temin edebilirsiniz.

Yabancı Ülkeye Girişte

Ülkeye girişte ve Seyahat sırasında Seyahat Sigortanızı yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.

Türk vatandaşları açısından vize alınarak seyahat edilen bir ülke için almış olduğunuz vizenin size ve aile mensuplarınıza anılan ülkeye mutlak giriş hakkı sağlamadığını unutmayınız. Bu durum Vizesiz Ülkeler içinde geçerlidir. Bu bağlamda, vizesini aldığınız yabancı ülkeye girişte ilgili emniyet makamları tarafından sizlere yöneltilebilecek sorulara dikkatle cevap veriniz. Muhataplarınızla gereksiz tartışmalara girmekten kaçınınız.

Yabancı ülkeye giriş sırasında ilgili yetkililerin (sınır polisi, gümrük görevlileri vb.) beraberinizde getirdiğiniz özel eşyayı ve bu bağlamda bavulunuzu kontrol edebileceklerini unutmayınız. Bu yönde bir taleple karşılaşılması halinde soğukkanlılığınızı koruyup, yerel yetkililerin talebi doğrultusunda hareket ediniz.

Hususi (Yeşil) Pasaport veya Hizmet (Gri) Pasaportu hamili iseniz seyahat etmekte olduğunuz ülke hamili bulunduğunuz pasaporta vize muafiyeti tanıyor olsa dahi, ülkeye giriş esnasında sınır yetkililerince sizden ek bilgi ve belge talep edilebileceğini hatırda tutunuz.

Pasaportunuzu koruyunuz. Pasaportunuzu kaybetmeniz hâlinde Büyükelçiliklerimiz ve Başkonsolosluklarımız tarafından, Türkiye’ye dönüşünüzü teminen size geçici pasaport düzenlenecektir.

Bizden Notlar

Ülkemizde Otel ve turizm standartları ileri seviyededir gideceğiniz ülkedeki standartlar ülkemiz ile aynı olmayabilir hatta daha düşük seviyede olabilir.

Oteller aksi belirtilmedikçe şehir merkezine mesafelidir.

Oda ile ilgili talepler otele iletilir. Ayırtılan odaların, otelin müsaitliğine göre misafirlerin tercihleri doğrultusunda olmasına özen gösterilir. Bu taleplerin gerçekleşmesi konusunda garanti verilemez.

Çocuk ve ek yatak politikası her otelin oda tiplerine göre değişiklik gösterebilir.

Grup Kahvaltıları ayrı bir salonda verilebilir ve Türk kahvaltısı standartlarında olmayacaktır. Ayrı Salonda kahvaltı servis edilmesi bir ayrımcılık değildir. Ülkemizde de sıkça karşılaşılan uluslararası bir turizm uygulamasıdır.

Oteller kahvaltı salonundan dışarı yemek çıkartılmasına izin vermemektedir.

Almış olduğunuz turda, extra tur varsa yeterli katılım sağlanmadığı / yerel otoriteler tarafından uygun görülmediği, uçağın rötar yapması yada şehirdeki fuar, meeting gibi olağanüstü durumlar söz konusu olduğunda iptal edilebilir veya günü değiştirilebilir.

Yanınıza alacağınız dövizinizi Türkiye’den temin etmenizi tavsiye ederiz, gittiğiniz ülkede TL bozduramayabilirsiniz. Yolculuğunuz Avrupa kıtasına ise Euro, Diğer ülkelere ise yanınızda Dolar bulundurmanızı tavsiye ederiz.

Gezilerimiz genelde kültür turu ağırlıklı olduğundan şehir turlarımızda yoğun yürüyüşler yapılabilir, bu sebeple hazırlıklı gelmenizi ve mevsim koşullarını düşünerek giyinmenizi tavsiye ederiz.

Şapka, güneş gözlüğü, yağmurluk, şemsiye gibi eşyalarınızı yanınıza almayı unutmayınız.

İnceden kalına doğru bir giyimi tercih ediniz (yürüdükçe terler, durduğunuzda üşüyebilirsiniz).

Ayakkabınız yürüyüşe uygun olmalıdır.

Çocuklu yolcularımızın bebek arabalarını yanlarına almalarını tavsiye ederiz, çocuklar yürüyüş sırasında yorulabilir, bebek arabası sizin seyahatinizi kolaylaştıracaktır.

Küçük bir sırt çantası bulundurmanız size fayda sağlayacaktır. Çantanızı sırtınızda değil göğsünüzde dolaştırmanız hırsızlık vb aksilikleri engelleyecektir.

Kişisel güvenliğiniz için bazı basit önlemler almaktan kaçınmayınız. Örneğin, seyahat sırasında üzerinizde çok miktarda mücevher taşımayınız.

Turlarımız başka acentelerin misafirleri ile birleştirilebilir. Her acente kendi misafirinden sorumludur.

Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Panoramik şehir turları; müze ve ören yerleri girişlerini içermemekte olup şehir hakkında genel bilgi vermek amaçlıdır. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir yada iptal edilebilir.

Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilecek yerlerin kapatılması, bir herhangi etkinlik nedeniyle güzergâh üzerindeki yolların kapalı olması ya da hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Acentamız sorumlu değildir.

Tur programında belirtilen ekstra turlara yeterli katılım sağlandığı takdirde yapılmaktadır. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde tur fiyatlarında değişiklik söz konusu olabilir. Rehber içeriği aynı kalmak şartı ile ekstra turların günlerinde değişiklik yapabilir. Ekstra tur sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.

Programda ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım olmaması halinde yapılamayabilir. Ekstra turlarda minimum 20 kişi olması halinde sağlanabilmektedir. Turların yapılamamasından Acentemiz sorumlu tutulamaz. Yol üzerinde yapılan ekstra turlar tüm yolcuların katılımı olmasa dahi gerçekleştirilecektir. Yol üzeri yapılacak olan ekstra turlarda; tura katılmayacak olan misafirler rehberimiz tarafından kente girmeden önce yer alan dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. Yol üzerinde yapılan ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmışlardır. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Acentamız sorumlu tutulamaz.

Hiçbir ekstra tura katılmak istemeyen misafirlerimizin yanında Rehber bulundurulmaz. Rehberimiz ekstra tura katılan misafirlere eşlik etmek durumundadır.

Münferit turlarda ekstra turlar için iletilen fiyat değişiklik gösterebilir.

3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilmektedir. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup, 3. Yatak standart yataktan küçüktür. İlave yataklar açma/kapama ve sofa bed olarak adlandırılan yataklardan oluşabilmektedir.

2 yetişkin + 1 çocuk olan rezervasyonlarda çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir.

Otellere giriş saatleri uluslar arası kurallarca belirlenmiş olup, giriş saat 14:00 - 15:00 arasındadır. Çıkış saatleri 10:00 - 12:00 arasındadır. Özel Dönemlerde bu saatlerde değişiklik olabilir.

Bazı programlarımız birkaç alternatifli oteller bazında satışa sunulmaktadır. Birden fazla otel seçeneği olan programlarımızın rehber ve transfer aracı aynı olabilir.

İlgili tur programında belirtilen otel/oteller “ve benzeri” olup, nihai otel ve uçak biletleri Tur Düzenleyicisi tarafından belirlenerek kesinleşecek ve tur kalkış tarihinden 48 saat önce bildirilecektir.

18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.

Uçağınızın rötar yapması durumunda gezilecek yerler aynı kalmak şartı ile programda değişiklik olabilir ya da tamamen iptal edilebilir. Bu durumda size en iyi alternatifi sunacağımızdan emin olabilirsiniz.

Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir.

Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili hava yolu kontuarlarında ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. Online C/in’ler genelde 24 saat önce başlar. Bazı havalimanları Online Check in’e izin vermemektedir.

Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler sizler tarafından takip edilmelidir.

Tura katılım için bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden acentemiz sorumlu değildir.

Uçak biletleri, pasaportta geçen isim/soy isim, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve pasaport detaylarına göre kesilmektedir. Bu bilgilerin hatalı bildirilmesi durumunda Acentamızın bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

İç hat uçuşunu kendileri alan misafirlerin uçuşun gecikmesi halinde ana uçuşa yetişilememesi durumunda Acentemizin bu konuda bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

İç hat bağlantısını kendisi alan misafirlerin olası tur iptali ya da uçuş tarih ve uçuş saat değişikliklerinde mağduriyet yaşamaması için cezasız iptal edilebilir ya da değişiklik yapılabilir sınıftan iç hat bileti almaları önerilir. Aksi durumda Acentemizin bu konuda bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Uçak biletlerinde gidiş uçağına binilmediği/kullanılmadığı durumlarda dönüş uçuşu havayolu sistemi tarafından iptal edilmektedir.

Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak uçak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dahil oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.

Tüm havayollarının, uçuş günü ve uçuş saati ile ilgili değişiklik yapma hakkı olduğu gibi bagaj taşıma kurallarını Acente/Yolcu bildirmeksizin değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.

Turunuz birden fazla ülkeyi kapsıyor ve arada sınır kontrolü varsa sınırlardaki bekleme sürelerine göre otele geç giriş yapılabilir.

Otobüslü turlarımızda rezervasyon esnasında kesinlikle “Koltuk Numarası” garantisi verilemez. Otobüslü turlarımızda kullanılacak araç tipleri katılımcı sayısına göre belirlenmektedir.

Rehberinizin / Tur Liderinizin verdiği hareket saatlerine uymanız sizin daha çok yer görüp daha keyifli bir seyahat geçirmenizi sağlayacaktır.

Tura iştirak eden kişilerin; şahsi eşyaları, çantaları ve valizleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Acentemiz sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumunda ülkeye veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.

Tura katılan kişilerin seyahat sağlık sigorta poliçelerini ve herhangi bir sağlık sorunları varsa ilgili ilaç ve raporlarını yanlarında bulundurmaları zorunludur.

Tur dönüşü görüşlerinizi paylaşmanız bizler için çok değerlidir. Görüş / Öneri / Şikayet ve Teşekkürlerinizi e-posta ile beklediğimizi unutmayınız. (Web sitemizde Genel Şartlar kısmında yer alacağı için bu kısmı kaldırmamız gerekir.)

TUR PROGRAMLARIMIZ 6502 NOLU TÜKETİCİ KANUNUNA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.